人手不足の掃除会社が働きたい会社に!フィンランドのSOLクリーニングサービス
掃除って、
工夫しがい、研究しがいがあると、
日々常々感じていて、
いつも掃除に興味があって、
こんな記事を見つけました。
ヘルシンキに本社のある掃除会社です。
「人生は厳しいものであり、仕事も同じです。
けれどもサービス業に携わるのであれば、
自分自身が幸せでないのに、顧客を幸せにできるでしょうか」
お父さんから事業を引き継いだ
CEOのリーサさんの言葉。
人間相手の仕事って、
自分に余裕がないと
必ず態度にでると思います。
また
「オフィスや病院での清掃を夜間ではなく、昼間に行うようにした。
清掃業界ではほとんどの作業が顧客の退社後、目立たないように行われる。
だが、顧客がオフィスにいる時間に清掃作業を行えば、
丁寧で迅速な仕事ぶりが認められ、顧客はもっと仕事を頼みたくなるに違いないと考えたのだ。」
などなど、
常識にはまらない考え方が
業界の常識を覆し、会社を大きく変えた。
この間スウェーデンにいったとき、
乗り換えしたヘルシンキだけれど、
ヘルシンキまでなら、直行便でわりと楽にいけると実感しました。
機会があったら、
ぜひヘルシンキの本社に行ってみたいなあ!
木曜日にはスープも無料で
飲めるらしいし;)